Questions fréquentes

e-Signal est une plateforme tout-en-un qui réunit vos canaux de communication (WhatsApp, Messenger, email…), votre commerce en ligne, votre caisse, votre CRM et des prévisions basées sur l'IA — pensée pour les entreprises africaines.

Aux commerçants, e-commerçants et équipes commerciales qui veulent centraliser leurs ventes et leur relation client, d'une petite boutique à un groupe multi-enseignes.

Non. e-Signal est conçu pour être opérationnel en quelques minutes, sans configuration technique. Une API et des webhooks sont disponibles si vous voulez aller plus loin.

WhatsApp Business, Messenger, Instagram, email et SMS sont réunis dans un inbox unique, avec vos contacts et l'historique des échanges centralisés.

Oui, le mode multi-entreprises permet de piloter plusieurs enseignes ou points de vente depuis un même compte, avec des rôles et permissions par utilisateur.

e-Signal inclut un CRM complet (pipeline, contacts, suivi commercial) qui peut remplacer un outil existant, ou s'y connecter via l'API pour synchroniser vos données.

Oui, un essai de 14 jours est disponible sans carte bancaire. À la fin de l'essai, votre compte passe automatiquement sur le plan Free.

Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, cartes Visa/Mastercard, et virement bancaire pour les plans Business.

Oui, sans engagement ni pénalité. Le changement de plan est immédiat et facturé au prorata ; l'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), sur des infrastructures certifiées ISO 27001.

Vos données sont hébergées en Europe, avec une conformité RGPD et un accès restreint selon les rôles définis dans votre compte.

Une session d'accompagnement personnalisée est incluse dès le plan Business pour configurer vos canaux, votre catalogue et vos équipes.

Notre équipe basée en Afrique répond sous 24h par email, et en moins d'1h en heures ouvrées sur WhatsApp Business.

Oui, une démo de 30 minutes personnalisée selon votre secteur et la taille de votre entreprise est disponible sans engagement.