Tout ce dont votre entreprise
a besoin pour piloter sa croissance

WhatsApp Business, Instagram DMs, Facebook Messenger, SMS, email, TikTok et bien plus dans un seul flux.

L'IA détecte l'intention et répond automatiquement aux demandes courantes — disponibilité, tarifs, suivi de commande.

Les conversations sont routées automatiquement vers le bon agent selon la compétence, la langue et la charge de travail.

Chaque conversation affiche l'historique complet des échanges précédents, peu importe le canal utilisé.

Bibliothèque de réponses prédéfinies personnalisables pour accélérer le traitement des demandes fréquentes.

Temps de première réponse, taux de résolution, CSAT par agent et par canal — en temps réel.

Kanban commercial personnalisable avec étapes, probabilités et valeurs. Vue liste ou vue carte selon vos préférences.

Chaque prospect reçoit un score dynamique basé sur son comportement, son profil et les signaux d'achat détectés.

Tout l'historique interactions, achats, communications et notes dans un profil client unique et complet.

Séquences de follow-up automatiques déclenchées par des événements — devis non signé, panier abandonné, inactivité.

Chaque message reçu dans l'inbox crée ou enrichit automatiquement le profil CRM du contact.

Taux de conversion par étape, performance par commercial, revenus projetés — tableaux de bord prêts à l'emploi.

Modèles de séries temporelles entraînés sur vos données pour anticiper les revenus semaine par semaine.

Prise en compte des cycles locaux — Ramadan, fêtes nationales, rentrées scolaires, saisons des pluies.

Trois scénarios de forecast (bas, moyen, haut) pour piloter votre trésorerie et vos investissements.

Notification immédiate si les ventes réelles s'écartent significativement de la prévision — agissez avant qu'il ne soit trop tard.

Forecast par produit, catégorie, région ou équipe de vente pour identifier vos moteurs de croissance.

Exportez les prévisions en Excel/PDF et partagez-les avec votre direction ou vos investisseurs en un clic.

Définissez des seuils sur n'importe quel indicateur — chiffre d'affaires, taux de réponse, stock, NPS.

L'IA détecte les comportements inhabituels même sans seuil défini — spike de trafic, chute de ventes inexpliquée.

Recevez vos alertes par SMS, WhatsApp, email ou notification push selon vos préférences.

Surveillez les mentions de vos concurrents, leurs promotions et leurs mouvements sur les réseaux sociaux.

Si une alerte n'est pas traitée dans le délai défini, elle remonte automatiquement au responsable suivant.

Chaque alerte, sa cause, son responsable et sa résolution — traçabilité complète pour améliorer vos processus.

Scannez en continu Google, Facebook, Twitter/X, Instagram, forums et sites d'avis à la recherche de votre marque.

Classification automatique des mentions (positif, négatif, neutre) avec score d'intensité émotionnelle.

Répondez directement aux avis depuis e-Signal. Templates de réponse professionnels suggérés par l'IA.

Indicateur unique agrégeant tous vos signaux réputationnels — suivez son évolution dans le temps.

Détection des pics négatifs avant qu'ils ne s'amplifient. Fenêtre d'action de quelques heures, pas de jours.

Comparez votre score de réputation à celui de vos 3 principaux concurrents sur les mêmes périodes.

Créez des séquences multicanal avec des blocs drag-and-drop. Branches conditionnelles selon le comportement utilisateur.

Ciblez précisément selon le comportement d'achat, la localisation, le canal préféré et les données CRM.

Chaque message est personnalisé dynamiquement avec les données du contact — prénom, produits consultés, historique.

Testez jusqu'à 4 variantes de message. Le gagnant est déployé automatiquement après la phase de test.

L'IA identifie le meilleur moment pour envoyer à chaque contact selon son historique d'engagement.

Taux d'ouverture, de clic, de conversion et ROI par campagne, par canal et par segment — en temps réel.

Réseaux sociaux, ERP (SAP, Oracle, Odoo), CRM, e-commerce, IoT, API tierces — branchés en quelques clics.

Architecture cloud élastique, requêtes SQL natives, historisation complète et schéma flexible sans migration.

Détection d'anomalies, NLP multilingue, modèles de prédiction et segmentation automatique sur vos données.

Dashboards exécutifs, rapports automatisés et alertes KPI. Compatible Tableau, Power BI, Metabase, Looker.

RBAC granulaire, chiffrement AES-256, data lineage complet, audit logs immuables et conformité RGPD.

REST API documentée (OpenAPI 3.0), SDK Python/JavaScript, webhooks outbound et intégrations ERP/CRM certifiées.